Chào mừng bạn đến với ci88 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách ci88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ trên website ci88.pro và ứng dụng di động ci88.
Việc bạn tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ ci88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
ci88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ci88.pro/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
Ngày hiệu lực: Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ci88.pro tại Việt Nam.
ci88 thu thập thông tin người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông Tin Do Người Dùng Cung Cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh (xác minh đủ 21 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu khi cần xác minh tài khoản theo yêu cầu bảo mật.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết để nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. ci88 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng ci88.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn và mã theo dõi phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Bắt buộc |
| Họ tên, email |
Tạo và quản lý tài khoản |
Có |
| Ngày sinh |
Xác minh đủ 21 tuổi |
Có |
| Số điện thoại |
Xác thực 2 lớp (2FA) |
Có |
| Thông tin ví điện tử |
Nạp/rút tiền VND |
Có |
| Địa chỉ IP |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
Tự động |
| Cookie phiên |
Duy trì phiên đăng nhập |
Tự động |
ci88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được nêu dưới đây.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money bằng VND.
- Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của ci88 trước khi được phép tham gia dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển sản phẩm mới.
- Truyền thông và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật khuyến mãi, thông báo bảo mật và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Chương trình chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ người dùng đặt giới hạn và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Cam kết không spam: ci88 không gửi tin nhắn quảng cáo không mong muốn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
ci88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:
4.1 Đối Tác Dịch Vụ Kỹ Thuật
ci88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Đối Tác Thanh Toán
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua VND, ci88 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam. Thông tin này được bảo vệ bởi giao thức bảo mật tiêu chuẩn của ngành tài chính.
4.3 Yêu Cầu Pháp Lý
ci88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong mọi trường hợp, ci88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu hợp pháp.
Bảo vệ tuyệt đối: ci88 không chia sẻ thông tin với tổ chức quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
ci88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Mã Hóa SSL/TLS
Toàn bộ kết nối được bảo vệ
Xác Thực 2 Lớp
2FA bảo vệ tài khoản
Máy Chủ Bảo Mật
Lưu trữ mã hóa AES-256
Giám Sát 24/7
Phát hiện bất thường tức thì
Kiểm Soát Truy Cập
Phân quyền nhân sự nghiêm ngặt
Sao Lưu Định Kỳ
Backup tự động bảo toàn dữ liệu
Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều (hashed) – ngay cả nhân viên ci88 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp để bảo vệ tối đa tài khoản.
Lưu ý quan trọng: ci88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, email hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ci88.
ci88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie ci88 sử dụng:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để ci88 cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp ci88 hiểu người dùng tìm đến từ đâu, sử dụng tính năng nào nhiều nhất để định hướng phát triển sản phẩm.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ci88.
ci88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Trong suốt vòng đời tài khoản |
Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch |
Tối thiểu 5 năm |
Tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử cá cược |
Tối thiểu 2 năm |
Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập |
90 ngày |
Bảo mật hệ thống |
| Tài khoản đã đóng |
3 năm sau khi đóng |
Yêu cầu pháp luật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của ci88.
Là người dùng ci88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ci88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ci88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu ci88 bắt buộc phải giữ theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ci88 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ci88 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể
đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ci88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản của bạn]".
Miễn phí và nhanh chóng: Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân đều được ci88 xử lý hoàn toàn miễn phí và cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
ci88 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Dịch vụ của ci88 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Khi đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.
- ci88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
- Mọi tài khoản phát hiện được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị đóng băng theo quy định xử lý vi phạm.
- Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ ci88, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].
21+
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. ci88 cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và chơi có trách nhiệm.