Điều Khoản và Điều Kiện ci88 cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng ci88 ("ci88", "chúng tôi") tại địa chỉ ci88.pro. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ci88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

ci88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản cập nhật.

Các Điều khoản này được áp dụng đầy đủ và toàn diện cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại ci88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Esports, Slot Online, nổ hũ, bắn cá và Live Casino.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ci88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ci88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
• Bạn phải là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Bạn không được nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc tự loại trừ bởi bất kỳ tổ chức quản lý trò chơi có trách nhiệm nào.
• Bạn phải là chủ sở hữu hợp lệ của phương thức thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền tại ci88.
• Bạn không được nhân danh hoặc đại diện cho người khác khi sử dụng dịch vụ của ci88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ci88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị thu hồi.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. ci88 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ hoặc bị lợi dụng do lỗi từ phía người dùng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ci88 để được xử lý kịp thời. ci88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra bảo mật mà không cần thông báo trước.

• Thông tin tài khoản: Phải trung thực và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng. Thông tin giả mạo là cơ sở để chấm dứt tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xử lý giao dịch.
• Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ci88. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

ci88 hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý an toàn, bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

ci88 cam kết nạp tiền tức thì và xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Mọi giao dịch tài chính tại ci88 đều minh bạch và có thể tra cứu đầy đủ trong lịch sử giao dịch của tài khoản người dùng.

• Nạp tiền: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán chính danh thuộc sở hữu của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc của bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.
• Xác minh giao dịch: ci88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính của bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ bất thường.
• Giao dịch bị từ chối: ci88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào vi phạm điều khoản này hoặc bị xác định là gian lận.

Người dùng ci88 được phép tham gia tất cả các sản phẩm cá cược và giải trí được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, cá cược bóng đá, Esports, Slot Online, nổ hũ, bắn cá và Live Casino, với điều kiện tuân thủ đầy đủ các quy định của từng trò chơi và điều khoản tổng thể này.

Mọi cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp ci88 có thông báo cụ thể. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được ci88 công nhận.

• Cá cược thể thao & bóng đá: Kèo cược được xác định dựa trên kết quả thi đấu chính thức. ci88 không chịu trách nhiệm với các sai lệch do nguồn dữ liệu bên ngoài.
• Esports: Cá cược Esports áp dụng cho các giải đấu được ci88 liệt kê. Kết quả được lấy từ trang chủ chính thức của giải đấu tương ứng.
• Slot Online & Nổ hũ: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xác suất jackpot được quy định bởi nhà cung cấp game. ci88 không can thiệp vào kết quả của các trò chơi này.
• Bắn cá: Điểm thưởng và phần thưởng được tính toán theo bảng tỷ lệ của từng sảnh bắn cá. Kết quả hiển thị trực tiếp trên màn hình chơi game là kết quả cuối cùng.
• Cá cược tối đa: ci88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại thị trường hoặc sự kiện để đảm bảo tính bền vững của hệ thống.

ci88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho người dùng theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố ý khai thác sơ hở trong điều kiện khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn: Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.
• Quyền thay đổi: ci88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

ci88 cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại ci88 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày theo nhu cầu cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

ci88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay truy cập trái phép.

ci88 chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng. ci88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ci88.

Người dùng ci88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc tránh né các hạn chế tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ci88.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng ci88 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc che giấu danh tính thực sự.
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
6. Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động bình thường của ci88.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ci88 cho cá nhân hoặc tổ chức khác.

ci88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

ci88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng; các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó; việc người dùng vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của ci88 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ci88 để được xem xét và giải quyết. ci88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại ci88:

1. Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ ci88 kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ ci88 tiếp nhận và xem xét toàn bộ thông tin khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.
3. ci88 thông báo kết quả xử lý và phương án giải quyết đến người dùng qua kênh hỗ trợ.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.

ci88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, hoặc vì lý do bảo mật, tuân thủ pháp luật. Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của ci88 là quyết định cuối cùng trong phạm vi quy định nội bộ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ci88. Khi tài khoản bị đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường và số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại ci88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: ci88.pro/faq
• Chơi có trách nhiệm: ci88.pro/responsible-gaming

Đội ngũ hỗ trợ ci88 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách tận tình và chuyên nghiệp nhất.